Файлообменная сеть Sweet211.RU - Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чтобы иметь возможность искать и скачивать файлы Вы должны расшарить больше 5ГБ. Если же у Вас уже расшарено больше 5ГБ и все равно возникает это сообщение, то Вам нужно выполнить переподключение (Ctrl+R), чтобы хаб заново проверил размер Вашей шары. Так же Вам могли временно запретить скачивать файлы за нарушение правил файлообмена.

Ничего не могу скачать и поиск на дает никаких результатов.

Если Вы выполнили правила и расшарили больше 5ГБ данных, то большая часть функций, в том числе, поиск и скачивание файлов Вам будет доступно. Однако, если Поиск не работает, то значит его что-то блокирует, например, какая-то программа на вашем компьютере или роутер (если Вы его используете).
В большинстве случаев, поиск блокируют программы: брандмауэр или антивирус. Чтобы решить проблему, надо настроить их.

1. Настройка вашего компьютера
В 95% случаев поиск блокирует брандмауэр Windows: Инструкция по настройке брандмауэра Windows
Если настройка брандмауэра выполнена или он отключён, а поиск не работает, то выключите ваш антивирус! Если проблема решилась, то в настройках антивируса пропишите, чтобы он разрешал программе ApexDC полный доступ к сети.
Вот примеры настроенных антивирусов и брандмауэров:
1. Настройка брандмауэра Windows
2. Настройка фаерволла Agnitum Outpost Firewall 4.0
3. Настройка фаерволла Kaspersky Internet Security 6.0
4. Настройка фаерволла Comodo Personal Firewall Pro 2.4
5. Настройка фаерволла в Антивирусе NOD32 ESET Smart Security 3.0/4.0

2. Настройка роутера (только если Вы используете это оборудование. Иначе, Вам смотреть п.1)
1. Настройка роутера D-Link DIR-1xx/3xx/4xx/6xx
2. Настройка роутера ZyXEL P-330W EE
3. Настройка роутера TP-LINK TL-Rx60,TL-WR54xG/64xG/WR74xN/84xN/94xN
4. Настройка роутера D-Link DI-6xx/7xx/8xx

3. Если п.1 и п.2 не решили проблему или нет возможности их выполнить, то сделайте следующее:
Если Вы в Активном режиме (по умолчанию), попробуйте перейти в Пассивный режим:

Меню: Файл -> Настройки... -> Настройки соединения
Выберите: Брандмауэр (Пассив, худший вариант))

Нажмите ОК и перезапустите ApexDC++. После этого поиск и скачивание точно будет работать. Однако нахождение в пассивном режиме не позволит качать файлы с других пользователей, которые находятся также в пассивном режиме.

Поэтому рекомендуем настроить ApexDC++ на работу в активном режиме, согласно п.1 и п.2

Заключение:
Есть еще одна причина которая встречается чаще, при работе в Активном режиме справа от надписи "Внешний / WAN IP" (Меню: Файл -> Настройки... -> Настройки соединения) есть окно, там должен быть Ваш IP. В принципе, после запуска ApexDC++, IP в этом окне должен обновиться самостоятельно, если этого не произошло впишите Ваш новый IP и проблема должна исчезнуть.

Как посмотреть свой список файлов?

Чтобы посмотреть и проверить список расшаренных Вами файлов, нажмите в меню Файл -> Открыть свой список файлов

Как окончательно оборвать докачку?

Вам необходимо зайти в вкладку "Очередь скачивания" или нажать Ctrl+D и удалить ненужные закачки, вот и все.

Что такое TTH (Tiger Tree Hashing)?

Tiger Tree Hashing или же TTH используется для идентификации больших файлов. Файл разбивается на множество более мелких частей которые в свою очередь индивидуально хешируются, хеширование происходит только один раз. TTH выглядит следующим образом 4NIABZVGR4HOTNRPOMH2IRIJQSJYKFHEEIQUJWY. Единоразово прохешировав файлы DC++ больше к ним не вернется, при последующем запуске будет производиться хеширование только новых файлов.

Что такое «шара»?

В файлообменных сетях шарой (от англ. share — распределять, разделять) называется совокупность файлов выложеных в открытый доступ. Также используются глаголы шарить, расшарить, зашарить. Эти файлы будут доступны для всех только для чтения!

Когда я пробую загрузить файл, появляется сообщение "Нет свободных слотов". Что делать?

У каждого в клиенте DC++ прописано количество слотов, т.е. количество доступных параллельных процессов для отдачи файлов. Если у этого человека одновременно качают несколько других пользователей, то его слоты могут распределится между ними, а новые пользователи не смогут подключится, пока не появится свободный слот. Как только слот у пользователя освободится, то клиент DC++ автоматически подключится к этому слоту и начнёт скачивать файл.

При попытке скачать данные, появляется сообщение "Файл недоступен". Что делать?

Пользователь, у которого Вы хотите скачать данные, убрал их из "Шары". Если этот файл находится у других пользователей, то автоматически начнётся скачивание с них, в противном случае, повторите свой поиск позже или удалите его из списка "Очередь скачивания" (горячие клавиши Ctrl + D)

Как стать администратором/оператором? Почему их так много(мало)?

Оператор хаба - это специально назначенный администратором пользователь, который следит за порядком и соблюдением правил на хабе. Операторы хаба, как правило, находятся вверху списка пользователей. Они следят за порядком на хабе и его работоспособности. К ним Вы также можете обратиться в случае возникновения проблем.

Если Вас решат назначить на одну из этих "должностей" - с Вами свяжутся. Необходимое количество операторов определяется администратором и обжалованию не подлежит.

Что означают иконки возле ника?

Галочка возле ника отмечает пользователя, с которого Вами уже скачан или был недавно скачан Список файлов. Изображение бомбы рядом с ником - обозначение быстрого соединение (> 100 КБ/с). Изображение кирпичной стены появляется у пользователей, находящихся в "Пассивном режиме". Изображение жесткого диска рядом с ником появляется у пользователей, чей клиент включён больше суток. Если в клиенте у пользователя включен режим "УШЕЛ", то иконка рядом с ником станет более светлой. Остальные значки (красный/желтый/зеленый человечек) соответствуют разным режимам скорости, выставленной в настройках.

В каком случае меня могут забанить (выкинуть)?

За несоблюдение правил на хабе. Так что читайте правила хаба, на котором находитесь.

Есть ли в сети ресурсы для взрослых? Что делать, если у меня ребёнок?

Да, есть. Если не получается настроить свой компьютер так, чтобы ребёнок гарантированно не смог добраться до P2P, обратитесь к операторам (здесь в личной почте или в личным сообщением в P2P) и попросите заблокировать доступ с Вашего IP адреса. После этого с Вашего компьютера невозможно будет подключиться к хабам сети. Впрочем, если ребёнок достаточно смышлён, чтобы пользоваться P2P, скорее всего он сможет найти достаточно "взрослых" ресурсов и в Интернет. Но это уже отдельная тема, не имеющая отношения к P2P.

Direct Connect говорит, что не всё работает в пассивном режиме. А что именно не работает?

Клиенты в пассивном режиме не могут соединяться с другими клиентами также находящимися в пассивном режиме.

Какая разница между Активным и Пассивным режимами?

Пользователи в "Пассивном режиме" не могут соединяться с другими пользователями, кто находятся в "Пассивном режиме", это также касается поиска.

Техническая сторона проблемы:
Активный и пассивный режимы отличаются только тем, кто ждёт соединения, а кто соединяется. Пользователь в активном режиме может открывать порт, т.е. к нему могут подключаться и в пассивном, и в активном. А если пользователь в пассивном, то он будет просить удаленную машину открыть порт, чтобы передать данные. Если удаленный компьютер будет активным, то удаленный компьютер откроет порт без проблем и данные будут передаваться, а если удаленный компьютер будет в "Пассивном режиме", то они не смогут передавать данные.

Теперь рассмотрим задание различных режимов поподробнее. Окно клиента ApexDC++, в котором Вы можете задать режим, вызывается следующим образом:

Меню: Файл -> Настройки... -> Настройки соединения

Активный режим (рекомендуется)

Активный режим (Брандмауэр с ручным перенаправлением портов) (рекомендуется)

Брандмауэр (Пассив, худший вариант) (не рекомендуется)

Описание: Подходит если Ваш компьютер имеет IP адрес провайдера (по умолчанию).

Плюсы:
Свободное скачивание со всех пользователей
Минусы:
Отсутствуют

Описание: Данный способ необходим если Вы используете роутер (маршрутизатор).

Плюсы:
Свободное скачивание со всех пользователей
Минусы:
Отсутствуют, но необходимо настроить роутер.

Описание: использовать при отсутствии возможности настроить другие режимы.

Плюсы:
Лёгкая настройка
Минусы:
Скачивать файлы можно будет только с пользователей находящихся в активном режиме.

Как зарегистрироваться и зачем нужна регистрация на хабе?

Зарегистрироваться на хабе означает запаролить свой ник. Для этого, зайдя на хаб под своим ником, надо ввести в главном чата (это сообщение никто не увидит) (перед командой пробелов не должно быть, перед паролем должен быть пробел):

!regme<пробел>ВашПароль
Пояснение: в начале команды пробелов быть не должно, команда начинается с символа !, после !regme должен быть один пробел!

После регистрации на хабе уже никто не сможет зайти на хаб под вашим ником. Также Вы сможете установить ограничения на скачивание другими пользователями расшаренных Вами файлов.

Не забудьте свой пароль, иначе Вы не сможете потом пользоваться своим ником. Пароль может состоять из русских, английских символов и цифр. Угловые скобки являются специальными символами и их использование недопустимо.
С одного IP адреса можно зарегистрировать несколько ников, но учтите, если один из них будет забанен, то на хаб не получится зайти также и с другими никами.

Как сделать так, чтобы хаб не спрашивал мой пароль при каждом моем входе?

Откройте P2P-клиент. Перейдите во вкладку Избранные хабы (либо она уже открыта, либо откройте её Вид -> Избранные хабы или нажатием горячих клавиш Ctrl+F). Производимые дальше действия написаны на рисунке:

Как изменить свой ник или пароль?

Откройте P2P-клиент. Зайдите в Файл -> Настройки -> Общие (Персональная Информация) и в поле Ник введите другое имя. Нажмите ОК. Теперь нужно переподключиться к хабу (Файл -> Переподключение или Ctrl+R).
Изменять ник не рекомендуется (к нему привязана Ваша регистрация и скачки других юзеров).

Пароль можно изменить только тогда, когда Вы уже зашли на хаб. Пароль изменяется для того ника, под которым Вы зашли на хаб. Для изменения пароля воспользуйтесь командой,

!password ВашНовыйПароль

которую можно ввести как в общем чате, так и личным сообщением боту САХАРОК.

Что за пользователь САХАРОК и для чего он нужен?

САХАРОК - это бот (то есть программа), выполняющая различные служебные функции. Эта программа следит за выполнением Правил Хаба Sweet211.RU.

Не получается скачать файлы больше 4 гигабайт. Что делать?

У некоторых пользователей может возникнуть ситуация, что при скачивании файла более 4 гигабайт, например, фильма в 4.3 ГБ, хотя на винчестере и достаточное количество места, но в "статусе" пишется "недостаточно места на диске". Это связано с тем, что у этих пользователей используется файловая система FAT32, а она не поддерживает файлы более 4ГБ. Для решения проблемы необходимо изменить файловую систему на NTFS. Чтобы изменить файловую систему с FAT32 на NTFS, запустите сценарий конвертации. После этого будет просьба о перезагрузке, во время которой и произойдёт преобразование файловой системы.

Ошибка при входе: Не удается установить подключение.

Если Вы видите эту надпись при попытке зайти на хаб то это значит, что существуют неполадки с сетью или у Вас кончились деньги на счете и Вам заблокировали IP. Также это может быть в случае, если Вы пытаетесь подключится к хабу НЕ через провайдера Сибирские Сети (Новосибирск). Вы можете проверить самостоятельно, имеете ли Вы доступ до хаба самостоятельно. Для этого перейдите на страницу диагностики доступа. Доступ до хаба есть только у частных пользователей провайдера "Сибирские Сети". У юридических лиц доступа нет!

Ошибка при входе: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.

Подобное сообщение возникает в 2-х случаях, когда администраторы сервера перезагружают хаб или когда есть проблемы в сетью, в следствие чего связь периодически пропадает и соединение с хабом обрывается. Хаб обычно редко перезагружают, разве что в случае обновления, так что если сообщение о разрыве связи периодически появляется, то проверяйте сеть согласно инструкции из раздела Техподдержка на сайте провайдера.

Ошибка при входе: Хаб требует пароль, которого Вы не знаете.

Если Вы видите окно с требованием ввести пароль, но Вы, например, даже не задавали никакого пароля, то значит, что на хабе уже зарегистрирован пользователь с ником, который Вы указали и под которым пытаетесь зайти. Измените свой ник на уникальный, чтобы попасть на хаб. Как изменить свой ник читайте здесь.

Ошибка при входе: ваше ограничение скорости на отдачу имеет слишком маленький размер.

Такое сообщение появляется в том случае, если в настройках P2P-клиента установлено ограничение на скорость отдачи файлов менее чем 1024 кб/сек. Чтобы исправить нужно указать минимально-допустимую скорость отдачи или вообще снять ограничения (рекомендуется):
Для этого запустите ApexDC++:

Меню: Файл -> Настройки... -> Дополнительно -> Ограничения скорости

После этого нажимаете ОК и переподключитесь к хабу (или перезапустите ApexDC++).

Что такое ошибка при сохранении базы хеша? Что означает ошибка при создании magnet-ключа в реестре?

Проблема обычно проявляется в Windows Vista/7 и лечится запуском ApexDC от имени администратора. Запуская ApexDC, щелкните по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".

Чтобы в дальнейшем постоянно не запускать таким образом ApexDC, надо отключить UAC (контроль учётных записей в Windows Vista/7). Для этого:
Нажмите Пуск –> Панель управления –> Учетные записи пользователей –> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC);
– введите пароль администратора, если появится соответствующий запрос;
– снимите флажок Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера –> OK;
– после перезагрузки ПК UAC будет отключен.

Ошибка: <PtokaX> Ваш клиент посылает неверный IP X.X.X.X в поисковом запросе, Ваш реальный IP Y.Y.Y.Y

Ошибка возникает в том случае, когда в p2p-клиенте прописан неверный WAN IP. Чтобы исправить ситуацию выполните:

Меню: Файл -> Настройки... -> Настройки соединения

В поле "Внешний WAN/IP" необходимо прописать ваш IP (определить ваш IP), либо поле оставьте пустым. Галочки Не учитывать настройки хабов и Обновить IP при старте должны быть сняты! После этого нажмите OK и переподключитесь к хабу. Если проблема не решилась, то попробуйте переустановить ApexDC, используя наш дистрибутив, предварительно удалив предыдущий.

Я уже всё перепробовал, всё равно ничего не ищет и не качает. Могу ли я получить помощь за деньги?

Да, вы можете получить помощь за деньги. Помощь оказывается только абонентам провайдера Сибирские Сети. Цена 300 руб. за 1 компьютер, за 2 компьютера 500 руб.
Помощь будет оказана через программу для удалённого доступа TeamViewer.
Для этого необходимо:
1. Оплатить 300 (или 500) рублей положив их на счёт в Сибирских Сетях (счёт 2061), либо пополнив баланс мобильного телефона который сообщит администратор хаба при общении.
2. Скачать программу TeamViewer и запустить. Полученный номер и пароль сообщить администратору Мастер на хабе личным сообщением (вверху списка пользователей кликнуть по нику правой кнопкой мышки и выбрать Отправить ЛС).
3. Если на маршрутизаторе стоят нестандартные пароли, необходимо сообщить их.
4. Смотреть как на ваших глазах происходит настройка и проверка работоспособности. Будет выполнено:
   а) Настройка DHCP в роутере (чтобы ваш роутер выдавал одинаковые настройки для компьютера, иначе они могут поменятся и вся затея рушится);
   б) Настройка p2p-клиента и проверка работы по окончании;
   в) Настройка роутера (проброска портов);
   г) Настройка брандмауэра (по необходимости).

Для оперативного уведомления администратора о необходимой помощи вы можете отправить запрос в разделе "Задать вопрос". В любом случае, прежде чем обращаться за помощью, попытайтесь разобраться самостоятельно. Было затрачено много времени при написании FAQ, чтобы пользователи самостоятельно смогли настраивать P2P.